Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Pada Kantor Camat Tapian Dolok

Abstract

−Pelayanan merupakan sebagai pemberian (melayani) keperluan perorangan atau masyarakat yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang ditentukan. Pelayanan yang baik pada akhirnya akan mampu memberikan kepuasan kepada masyarakat. Masyarakat dapat menilai langsung kinerja berdasarkan pelayanan yang diterima. Salah satu masalah yang perlu mendapat perhatian di Kantor Camat Tapian Dolok adalah Pelayanan Masyarakat yang saat ini masih menggunakan cara manual dalam pencatatannya melalui buku agenda Pelayanan. Cara tersebut akan membuat cara kerja tidak efektif karena salah satu kendala yang dihadapi yaitu pada saat Pelayanan Masyarakat dapat memperpanjang waktu cukup lama karena masih manual. Sistem ini dirancang dengan menggunakan DFD (Data Flow Diagram). Adapun sumber data penelitian adalah data sekunder yang diperoleh dari kajian beberapa jurnal, artikel, peraturan pemerintah, data perusahaan, internet, dan lain-lain. Yang dianggap relevan dengan topik bahasan penelitian. Dengan adanya aplikasi sistem yang dibangun dapat membantu, mempermudah, serta mempercepat proses Pelayanan Masyarakat kepada masyarakat menjadi lebih terdokumentasi dengan baik dan pengolahan data yang dibutuhkan menjadi lebih cepat.

Kata kunci: Pelayanan, Masyarakat, Kantor Camat, Sistem Informasi, DFD