Pengaruh Fidelity Customer Terhadap Tabungan Deposito Fullinvest IB Muamalat Priode 2015-2018 (Studi Kasus PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Binjai)

Raja Sakti Putra Harahap

Abstract


Rumusan Masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana Pengaruh Fidelity Customer terhadap Tabungan Deposito Fullinvest IB Muamalat Indonesia Tbk Cabang Binjai Periode tahun 2015-2018  ?, dan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Fidelity Customer terhadap Tabungan Deposito Fullinvest  IB Muamalat Indonesia Tbk Cabang Binjai Periode tahun 2015-2018, Dalam penelitian ini termasuk kedalam penelitian kuantitatif. Sumber data yang digunakan adalah data sumber data primer yaitu berupa angket untuk memperoleh data loyalitas nasabah dan data skunder yaitu berupa jumlah nasabah yang menggunakan tabungan Deposito Fullinvest, analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji regresi linear sederhana, dan uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa untuk menolak Ho dan menerima Ha yang berarti koefisien regresi Fidelity Customer adalah signifikan terhadap Tabungan Depotiso Fullinvest. Dengan demikian setiap terjadi peningkatan variabel Fidelity Customer maka Tabungan Deposito Fullinvest IB Muamalat Tbk KCP Binjai, juga akan mengalami kenaikan. Dengan demikian pengajuan hipotesis diterima

Kata Kunci: Fidelity Customer dan Deposito Fullinvest


Full Text:

PDF

References


Antonio Muhammad Syafi’i, Bank Syariah Dari Teori Ke Praktik, Jakarta: Gema Insani Press,2001.

Janah Ifa Khairul , Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah padaBMT “Amanah” Waleri. Semarang: Penelitian Tidak Diterbitkan, 2011

Krismanto Adi, Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah, Semarang: Penelitian Tidak Diterbikan, 2009.

Kotler Philip dkk, Manajemen Pemasaran, Jakarta: PT. Indeks 2009.

Karim A Warman Adi, Bank Islam Analisis Fiqih dan Keuangan,, Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2014.

Kementrian Agama Republik Indonesia, Al-Quranul Karim dan Tajwid, Surakarta: Az-Ziyadah,2014.

Latumaerissa R Julius, Bank dan Lembaga Keuangan Lain, Jakarta: Selemba Empat, 2011.

Lovelock Christoper dkk, Pemasaran Jasa,, Jakarta: Erlangga 2010.

Muhamad, Menejemen Dana Bank Syariah, ,Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2014.

Mujieb Abdul M., Kamus Istilah Fiqih, Jakarta: PT Pustaka Firdaus, 1994.

Muhammad, Teknik Perhitungan Bagihasil di Bank Syariah. Yogyakarta, UII Press, 2001.

Naf’an, Pembiayaan Musyarakah Dan Mudharabah, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2014.

Sangdi Mamangi Etta , Sopiah, Prilaku Konsumen, Yogyakarta: ANDI, 2013.

Susanto Herry, dkk, Manajemen Pemasaran Bank Syariah, Bandung: Pustaka setia, 2001.

Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis, Bandung : Alfabet,2011.

Santoso Singgih, Buku Latihan SPSS Statistika Parametik, Jakarta: T. Elex Media kamputindo, 2000.

Tjiptono Fandy, Pemasaran Jasa, Malang: Bayumedia Publishing, 2008.

Tan Inggrid, bisnis dan Investasi Sistem Syariah,, Yogyakarta: Penerbit Universitas Atma Jaya, 2009

Umam Khotibul, Legislasi Fikih Ekonomi Dan Penerapannya Dalam Produk PerbankanSyariah Di Indonesia, Yogyakarta: BPFE, 2011.

Wiroso, Penghimpunan Dana Dan Distribusi Hasil Usaha Bank Syariah, Jakarta: PT Grasindo,2015.

Yuliani, Pengaruh Kualitas Pelayan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada BMT Anugrah Cabang Cilacap, Penelitian, Jakarta : Universitas Mercu Buana, 2010.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2020 Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SAINTEKS)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.