Tingkat Kepuasan Klien di Mitra Sahabat Utama Selama Covid-19
Abstract
Keywords
Full Text:
PDFReferences
F. A. M. Hutabarat and N. Nugroho, “Analisis Promosi Penjualan Sepeda Motor di Medan (Studi Kasus pada PT Daya Anugerah Motor),” vol. 1, no. September, pp. 35–40, 2020.
F. I. Pontoh, I. Elim, and N. S. Budiarso, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Wajib Pajak Menggunakan Jasa Konsuiltan Pajak,” vol. 5, no. 2, pp. 1226–1237, 2017.
F. Tjiptono, Service, Quality, and Satisfaction., 4th ed. Yogyakarta: Andi Offest, 2016.
F. Nelwan, L. Mananeke, and H. Tawas, “Analisis Faktor Determinan Keputusan Pembelian Digerai Starbucks Manado Town Square,” J. EMBA J. Ris. Ekon. Manajemen, Bisnis dan Akunt., vol. 7, no. 4, 2019, doi: 10.35794/emba.v7i4.26022.
A. Purnama and I. Sailah, “Peningkatan Tingkat Kepuasan Dosen Terhadap Kualitas Pelayanan Pelatihan Jurnal Berkualitasmelalui Metode Servqual,” J. Manaj., vol. 21, no. 3, p. 418, 2017, doi: 10.24912/jm.v21i3.260.
W. P. Han, E. Erviriani, A. R. A. Siregar, I. Ivone, and L. Lisa, “Analisis Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja Karyawan di Sekolah EN Mandarin – Medan,” J. Ilm. MAKSITEK, vol. 4, no. 2, 2019.
R. A. Heriyati and L. Cahyani, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Konsultan Pajak Terhadap Loyalitas PEelanggan ( Studi Kasus Pada PT FMC Indonesia Tahun 2019 ),” vol. 5, no. 2, pp. 746–754, 2019.
U. Bakti, Hairudin, and M. S. Alie, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Pada Toko Online Lazada di Bandar Lampung,” J. Ekon., vol. 22, no. 1, pp. 101–118, 2020.
E. S. Ciamas, F. Yonggo, Yuliana, D. Anggraini, and W. Vincent, “Analisis SWOT Produk Deposito Pada PT. Bank Mestika Dharma Tbk Cabang Pembantu Setiabudi,” J. Ilm. KOHESI, vol. 3, no. 3, 2019.
J. Fadilah, “Pengaruh Brand Image Teh Pucuk Harum Terhadap Masyarakat Kota Bekasi,” vol. I, no. 1, pp. 13–22, 2021.
B. Susetyo, Statistika Untuk Analisis Data Penelitian. Bandung: PT. Refika Aditama, 2018.
N. Mahmud, “Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Transmart Setiabudi Semarang,” vol. 3, no. 1, pp. 1–15, 2016.
A. F. Ariestanto, “Kualitas Pelayanan Radio Jaya Pemuda Indonesia ( JPI ) FM SOLO DI SURAKARTA,” vol. 9, no. 1, pp. 90–97, 2020.
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2021 Nicholas Prayogo, Fauzi Akbar Maulana Hutabarat, Ngajudin Nugroho, Ivone Ivone, Elserra Siemin Ciamas

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.